Поддержка в Telegram
Email: support@syomka.com
Поддержка проекта Съёмка
Вопросы и ответы
Съёмка – это мобильное приложение-агрегатор для быстрой организации фото- и видеосъёмок на смартфон. Работает как Uber, только для съёмок: клиент создаёт заказ, сервис находит свободного креатора поблизости, а сама съемка обычно занимает 15–30 минут.
Приложение будет доступно в ближайшее время в App Store и Google Play.
Откройте приложение, выберите подходящий тариф, укажите локацию и формат съемки – после этого система подберет ближайшего свободного креатора. Среднее время ожидания до начала съемки – 10-20 минут.
Тарифы отличаются опытом мобилографа, моделью смартфона, продолжительностью сессии и наличием доп. оборудования. Чем выше тариф – тем профессиональнее результат.
Креатор может перекинуть материалы на месте сразу после съемки. Обработанные фото обычно отправляются в течение 8–10 часов после съемки, а видео – в течение 24 часов (если обработка была выбрана в опциях заказа).
Оплата проводится через сервис, доступны банковские карты, ЮKassa, Apple Pay и Google Pay. Средства поступают исполнителю только после полного завершения заказа.
Да, заказ можно отменить, но условия отмены зависят от этапа, на котором находится заявка, и регулируются пользовательским соглашением сервиса.
После съемки можно поставить оценку и оставить отзыв, а по спорным ситуациям обратиться в поддержку через support@syomka.com
Съёмка – ваш личный папарацци!
